Sıkça Sorulan Sorular (SSS) - KELEKCI
KELEKCI olarak önceliğimiz online alışveriş deneyiminizi sorunsuz, kullanışlı ve her şeyden önemlisi keyifli hale getirmektir. Oturma odanız, yatak odanız, mutfağınız veya yemek odanız için ucuz tasarım mobilyalar arıyorsanız, Fransa genelinde ve Belçika, Lüksemburg, İsviçre, Monako, İngiltere ve Almanya gibi komşu ülkelerde kaliteli hizmet garantisi verirken size geniş bir ürün yelpazesi sunuyoruz.
Bu SSS, satın alma işlemleriniz, ödeme yöntemleri, teslimat ve daha fazlası hakkında sahip olabileceğiniz tüm soruları yanıtlar. Başka sorularınız varsa, bizimle doğrudan iletişim sayfası üzerinden iletişime geçebilirsiniz.
1. KELEKCİ'ye nasıl sipariş verebilirim?
KELEKCI'den sipariş vermek çocuk oyuncağı. Geniş tasarım mobilyalarımıza göz atın ve ister modern bir kanepe, ister şık bir yemek masası veya rahat sandalyeler olsun, beğendiğiniz ürünleri seçin. Bunları alışveriş sepetinize ekleyin, ardından basit ödeme adımlarını izleyin. Kredi kartı, Klarna (taksitli ödeme) veya PayPal gibi size en uygun ödeme yöntemini seçebilirsiniz.
Mevcut ödeme yöntemleri hakkında daha fazla bilgi için özel ödemeler sayfamızı ziyaret edin.
2. Teslimat süreleri nedir?
Teslimat süreleri bulunduğunuz yere ve siparişin büyüklüğüne göre değişir. Genel olarak teslimat süreleri aşağıdaki gibidir:
-
Fransa (tüm bölgeler): 5 ila 10 iş günü. Île-de-France, Normandiya, Provence-Alpes-Côte d'Azur, Brittany, Nouvelle-Aquitaine ve Hauts-de-France gibi bölgeler de dahil olmak üzere Fransa'nın tamamına teslimat yapıyoruz.
İsviçre, Belçika, Lüksemburg,
-
Birleşik Krallık, Almanya: 7 ila 12 iş günü.
Monako: 5 ila 10 iş günü.
Teslimatınızın durumunu takip etmek için bir takip numarası alacaksınız. Teslimat yöntemlerimiz hakkında daha fazla bilgi için özel sayfamızı ziyaret edin.
3. Hangi ödeme yöntemleri mevcut?
İhtiyaçlarınıza göre uyarlanmış çok çeşitli güvenli ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz:
-
Banka kartları (Visa, Mastercard, American Express).
PayPal: Hızlı ve güvenli ödemeler için.
Klarna: Alışverişlerinizi daha kolay yönetmek için ücretsiz taksit imkanından yararlanın.
Apple Pay ve Google Pay: Akıllı telefon üzerinden hızlı ödeme.
Daha fazla bilgi için ödeme yöntemleri sayfamıza bakınız.
4. Siparişimi takip edebilir miyim?
Evet, siparişiniz gönderildikten sonra takip numarası içeren bir e-posta alacaksınız. Bu, teslimatınızın durumunu gerçek zamanlı olarak takip etmenizi sağlayacaktır. Bu e-postayı almadıysanız, lütfen spam klasörünüzü kontrol edin veya iletişim sayfasından bize ulaşın.
5. Klarna ile taksitli ödeme nasıl çalışır?
Klarna, ödemenizi hiçbir ek ücret ödemeden üç taksite bölmenize olanak tanır. Ödeme sırasında Klarna'yı seçin ve siparişinizin toplam tutarını üç aylık taksitlere bölün. Bu seçenek kanepe, yemek masası veya komple yatak odası gibi büyük ürünler satın almak için idealdir.
Daha fazla bilgi edinmek için Klarna sayfamızı ziyaret edin.
6. Bir ürünü nasıl iade edebilirim?
Satın aldığınız üründen memnun kalmazsanız, iade etmek için teslim aldıktan sonra 14 gününüz vardır. Ürünler orijinal durumlarında ve ambalajlarında iade edilmelidir. İade onaylandıktan sonra, iade veya değişim işlemine devam edeceğiz.
Daha fazla ayrıntı için iade politikamıza bakın.
7. Siparişimi nasıl değiştirebilir veya iptal edebilirim?
Bir siparişi değiştirmeniz veya iptal etmeniz gerekirse, lütfen mümkün olan en kısa sürede iletişim sayfamız aracılığıyla bizimle iletişime geçin. Sipariş henüz gönderilmediyse, siparişi değiştirebilir veya iptal edebiliriz. Zaten yoldaysa, iade işlemini başlatmadan önce teslim alınmasını beklemeniz gerekecektir.
8. Ne tür mobilyalar sunuyorsunuz?
Evinizdeki her odaya uygun, geniş bir yelpazede tasarım mobilyaları uygun fiyatlarla sunuyoruz. Aradığınız ister :
- Şık ve konforlu bir iç mekan için modern kanepeler ve eksiksiz oturma odaları.
Şık bir yemek odası için masa ve sandalye takımları.
Yetişkinler ve çocuklar için pratik yataklar, gardıroplar ve depolama alanlarıyla eksiksiz yatak odaları.
Stil ve işlevselliği birleştiren ucuz mutfak mobilyaları.
Tüm ürünlerimizi keşfetmek için komple mobilya koleksiyonlarımızı keşfedin.
9. KELEKCİ müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
Müşteri hizmetleri ekibimiz tüm sorularınızı yanıtlamak ve satın alımlarınızda size yardımcı olmak için hazırdır. Bize doğrudan iletişim sayfasından veya e-posta yoluyla ulaşabilirsiniz. Size mümkün olan en kısa sürede geri döneceğimize söz veriyoruz.
Daha fazla bilgi için lütfen satış sonrası servisimize de danışın.
10. Kaliteye dair taahhütleriniz nelerdir?
KELEKÇİ olarak, her bütçeye uygun, yüksek kaliteli tasarım mobilyalar sunmayı bir onur haline getiriyoruz. Ortaklarımızı ve üreticilerimizi dikkatle seçiyor, her bir mobilya parçasının kalite ve dayanıklılık standartlarımızı karşılamasını sağlıyoruz.
Küresel bağlılığımızı ve değerlerimizi keşfedin.
11. Müşteri yorumlarını nerede bulabilirim?
KELEKÇİ olarak müşteri memnuniyeti kaygılarımızın merkezinde yer almaktadır. Müşterilerimiz, ister tasarım mobilyalarımız ister hızlı teslimat hizmetimiz olsun, satın alma deneyimlerini düzenli olarak paylaşıyorlar. Onların geri bildirimleri sayesinde teklifimizi ve hizmetimizi geliştirmeye devam ediyoruz. Rahat kanepeler, zarif yemek masaları veya modaya uygun dekoratif öğeler olsun, müşterilerimiz ürünlerimizin kalitesini ve dayanıklılığını doğrulamaktadır. İncelemelerini görüntülemek için (müşteri incelemelerine ayrılmış sayfamızı) ziyaret edin.
Yorumlar tüm yeni ziyaretçilerimiz için ilham ve güven kaynağı olup, KELEKÇİ'den ucuz tasarım mobilya satın alma konusunda gerçek ve özgün deneyimler keşfetmelerine olanak tanır. Ayrıca, diğer müşterilerin seçim yapmalarına yardımcı olmak için satın alma işleminizden sonra bir inceleme bırakabilirsiniz.
12. Tarihimizi ve ortaklarımızı keşfedin
Kuruluşumuzdan bu yana, kaliteli tasarım mobilyaları uygun fiyatlarla sunmaya kendimizi adadık. Türk mobilyaları ve İtalyan mobilyaları da dahil olmak üzere çeşitli koleksiyonlar sunmamıza olanak tanıyan (geçmişimizi) keşfedin ve (ortaklarımız) hakkında daha fazla bilgi edinin.
13. Blog ve Dekorasyon İpuçları
İç mekanınızı dekore etme konusunda tavsiye mi istiyorsunuz? Evinizdeki her odayı güzelleştirmek için ilham verici fikirlerin yer aldığı (dekorasyon blogumuzu keşfedin.
KELEKCI'daki tüm koleksiyonlarımızı keşfedin ve Fransa ve Avrupa'nın her yerinde tam güvenlikle ucuz tasarım mobilyaları satın alın. Ek sorularınız için bize ulaşın!
14. Test sonucu nedir?
Evet, aşağıdakiler de dahil olmak üzere birçok Avrupa ülkesine teslimat yapıyoruz:
Fransa 🇫🇷
KELEKCI, ister Île-de-France, Provence-Alpes-Côte d'Azur, Brittany, Normandiya, Yeni Aquitaine, ister Hauts-de-France olsun, Fransa'nın tüm bölgelerine teslimat yapar. Fransa'daki teslimat sürelerimiz, ürünlerin boyutuna ve stok durumuna bağlı olarak 5 ila 10 iş günü arasında değişmektedir. Mobilyalarınızın mükemmel durumda olmasını sağlamak için güvenilir taşıyıcılarla çalışıyoruz. İç mekanınızı dönüştürmek için ucuz tasarım mobilya seçeneklerimizi keşfedin.
İngiltere 🇬🇧
KELEKCI, Londra, Manchester, Birmingham gibi büyük şehirler dahil İngiltere genelinde hızlı ve güvenli teslimat imkanı sunmaktadır. Teslimat sürelerimiz siparişin büyüklüğüne ve varış adresine bağlı olarak 7 ila 14 iş günü arasında değişmektedir. Ucuz tasarım mobilyalarınızı KELEKCI'dan kolayca satın alın ve doğrudan evinize kadar dikkatli teslimat avantajından yararlanın. Sadece birkaç tıklamayla mevcut modern ve zarif mobilyalarla iç mekanınızı dönüştürün.
Belçika 🇧🇪
Belçika'ya da 7 ila 12 iş günü içerisinde teslimat yapıyoruz. İster Brüksel'de, ister Antwerp'te, ister Belçika'nın diğer şehirlerinde olun, KELEKCI'dan kolayca sipariş verebilir, kaliteli tasarım mobilyalardan uygun fiyata yararlanabilirsiniz. Evinizi güzelleştirmek için kanepelerimizi ve yemek odası takımlarımızı keşfedin.
Lüksemburg 🇱🇺
KELEKCI, Lüksemburg'a 7 ila 12 iş günü içinde teslimat sunmaktadır. İster Lüksemburg Şehri'nin merkezinde ister çevre bölgelerde olun, geniş yelpazedeki ucuz tasarım mobilyalarımız arasından seçim yapabilirsiniz. Mobilya koleksiyonlarımıza göz atın, hızlı ve güvenli teslimattan yararlanın.
İsviçre 🇨🇭
İsviçre'de 7 ila 12 iş günü içinde teslimat yapıyoruz. İster Cenevre'de, ister Zürih'te, ister Lozan'da yaşıyor olun, mobilyalarınızı KELEKÇİ'den sipariş edebilir, modern ve şık mobilya seçeneklerimizden yararlanabilirsiniz. Teslimat hizmetimiz, eşyalarınızın iç mekanınızı güzelleştirmeye hazır şekilde mükemmel durumda ulaşmasını garanti eder. Taze ve modaya uygun fikirler için yeni mobilya ürünlerimize göz atın.
Monako 🇲🇨
Monako'daki müşterilerimiz için 5 ila 10 iş günü arasında hızlı teslimat sunuyoruz. Oturma odası için mobilya, yemek masası veya tasarım sandalyeler satın almak istiyorsanız KELEKCIDEKOFLIX güvenli ve verimli teslimatı garanti eder. Stil ve pratikliği birleştiren tasarım mobilyalarla evinizi dönüştürün.
Almanya 🇩🇪
Berlin, Münih, Frankfurt ve daha fazlası dahil olmak üzere Almanya'nın her yerine teslimat yapıyoruz. Teslimat süreleri 7 ila 12 iş günüdür. İster modern bir kanepe ister şık bir yemek masası arıyor olun, uygun fiyatlı tasarım mobilyalarını çevrimiçi satın alın. Mobilya promosyonlarımızda en iyi tekliflerimizi keşfedin.
Her bölgeye teslimatla ilgili daha fazla ayrıntı için teslimat ayrıntıları sayfamızı ziyaret edin.
